Servizi fiscali e amministrativi

Politica della Qualità

“IL SUCCESSO È UNA CONSEGUENZA NON UN OBIETTIVO” (Gustave Flaubert) è con questo motto che la S.A. SERVIZI SRL si presenta ai suoi Clienti.

La Società si trova nel cuore della città in un contesto di piccole e medie imprese caratterizzato da una grande concorrenzialità.

La Società supporta e consiglia i propri assistiti tutto l’anno, non solo nel periodo di presentazione della dichiarazione dei redditi, aiutandoli ad assolvere a tutte quelle incombenze o imprevisti in ambito fiscale. In quest’ottica, lo staff è costantemente impegnato nel favorire la semplificazione e il miglioramento del rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione. Ponendosi come ponte tra le due realtà, la Società fornisce ai propri Clienti assistenza e consulenza personalizzata e qualificata nel campo fiscale, delle agevolazioni e non solo. La centralità della persona è il valore di riferimento della Società: gli utenti non sono mai semplici “Clienti”.

Il lavoro della Società è basato sulla professionalità, perché saprà rispondere sempre con rapidità e competenza alle esigenze del Cliente, grazie alla formazione continua e consolidata che viene effettuata e garantita a tutto il team. L’organizzazione dà importanza soprattutto alla relazione con le persone che assiste ed è in grado di accogliere ognuna di loro, con i propri bisogni: un’azienda formata da persone che stanno attente alle persone.

S.A. SERVIZI offre alla clientela una consulenza a 360 gradi dagli adempimenti fiscali dichiarativi come 730, IMU, ISEE, MOD.UNICI (SA Servizi, infatti, è un ufficio CAF autorizzato a Siena), alla consulenza contabile, fiscale, tributaria e del lavoro passando per la gestione dei contratti d’affitto, la gestione dei condomini e delle colf, la dichiarazione di successione e l’apertura della partita iva.

L’azienda mira a raggiungere quanto sopra implementando un sistema di gestione conforme allo standard internazionale di buona pratica UNI EN ISO 9001:2015 che comprende anche un impegno:

  • alla soddisfazione delle esigenze dei Clienti traendo insegnamento anche dal feedback degli stessi;
  • alla conformità ai requisiti legali e normativi;
  • allo sviluppo continuo del sistema, contribuendo a garantire che rimanga efficace.

Tutto il personale all’interno dell’azienda è responsabile della qualità del proprio lavoro. L’organizzazione è fortemente convinta che la prima ed insostituibile risorsa è costituita dalle persone, con la loro competenza e professionalità, con l’esperienza dei più anziani e l’entusiasmo dei più giovani, con la loro creatività e con la voglia di essere squadra.

Per il successo dell’azienda è essenziale che chi lavora in S.A. SERVIZI sia orgoglioso di ciò che fa e del perché lo fa, per questo motivo infatti investe nella formazione e nel team building.

Mentre ci sforziamo di produrre lavoro e offrire un servizio di cui possiamo essere orgogliosi, dobbiamo riconoscere che non sempre raggiungiamo i nostri standard. Quando un Cliente si lamenta, ci impegniamo a indagare sul reclamo ricercando le possibili soluzioni e facendo del nostro meglio per correggere tutti i reclami giustificati.

La politica, l’organizzazione e le procedure necessarie per raggiungere gli standard richiesti sono descritte nel nostro Sistema di Gestione della Qualità.

La Società si impegna a condividere e comunicare la presente politica sia all’interno attraverso riunioni periodiche che all’esterno attraverso il sito internet e, inoltre, al fine di migliorare i suoi standard qualitativi si assume l’onere di investire oltre che sulle risorse umane, anche in quelle strumentali cercando sempre di mettere a disposizione di dipendenti e Clienti le migliori soluzioni digitali che il mercato può offrire.

Siamo fortemente convinti che la collaborazione sia alla base della buona riuscita di qualsiasi obiettivo e proprio per questo motivo ci adoperiamo per mettere in relazione fra loro i nostri Clienti, in modo da creare una rete di servizi in cui Noi ci configuriamo quale “collante” per le loro esigenze.

In S.A. SERVIZI, attraverso i servizi resi dalle nostre collaborazioni consolidate, ci prefiggiamo lo scopo di semplificare l’operatività della clientela e, dove possibile, migliorarne l’efficienza in quanto la crescita e la soddisfazione del Cliente rappresenta un successo per tutti Noi.

Siena, 31/01/2023

Ufficio CAF autorizzato a Siena
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