Servizi fiscali e amministrativi
Politica della Qualità
“IL SUCCESSO È UNA CONSEGUENZA NON UN OBIETTIVO” (Gustave Flaubert) è con questo motto che la S.A. SERVIZI SRL si presenta ai suoi Clienti.
La Società si trova nel cuore della città in un contesto di piccole e medie imprese caratterizzato da una grande concorrenzialità.
La Società supporta e consiglia i propri assistiti tutto l’anno, non solo nel periodo di presentazione della dichiarazione dei redditi, aiutandoli ad assolvere a tutte quelle incombenze o imprevisti in ambito fiscale. In quest’ottica, lo staff è costantemente impegnato nel favorire la semplificazione e il miglioramento del rapporto tra cittadino e Pubblica Amministrazione. Ponendosi come ponte tra le due realtà, la Società fornisce ai propri Clienti assistenza e consulenza personalizzata e qualificata nel campo fiscale, delle agevolazioni e non solo. La centralità della persona è il valore di riferimento della Società: gli utenti non sono mai semplici “Clienti”.
Il lavoro della Società è basato sulla professionalità, perché saprà rispondere sempre con rapidità e competenza alle esigenze del Cliente, grazie alla formazione continua e consolidata che viene effettuata e garantita a tutto il team. L’organizzazione dà importanza soprattutto alla relazione con le persone che assiste ed è in grado di accogliere ognuna di loro, con i propri bisogni: un’azienda formata da persone che stanno attente alle persone.
S.A. SERVIZI offre alla clientela una consulenza a 360 gradi dagli adempimenti fiscali dichiarativi come 730, IMU, ISEE, MOD.UNICI (SA Servizi, infatti, è un ufficio CAF autorizzato a Siena), alla consulenza contabile, fiscale, tributaria e del lavoro passando per la gestione dei contratti d’affitto, la gestione dei condomini e delle colf, la dichiarazione di successione e l’apertura della partita iva.
L’azienda mira a raggiungere quanto sopra implementando un sistema di gestione conforme allo standard internazionale di buona pratica UNI EN ISO 9001:2015 che comprende anche un impegno:
- alla soddisfazione delle esigenze dei Clienti traendo insegnamento anche dal feedback degli stessi;
- alla conformità ai requisiti legali e normativi;
- allo sviluppo continuo del sistema, contribuendo a garantire che rimanga efficace.
Tutto il personale all’interno dell’azienda è responsabile della qualità del proprio lavoro. L’organizzazione è fortemente convinta che la prima ed insostituibile risorsa è costituita dalle persone, con la loro competenza e professionalità, con l’esperienza dei più anziani e l’entusiasmo dei più giovani, con la loro creatività e con la voglia di essere squadra.
Per il successo dell’azienda è essenziale che chi lavora in S.A. SERVIZI sia orgoglioso di ciò che fa e del perché lo fa, per questo motivo infatti investe nella formazione e nel team building.
Mentre ci sforziamo di produrre lavoro e offrire un servizio di cui possiamo essere orgogliosi, dobbiamo riconoscere che non sempre raggiungiamo i nostri standard. Quando un Cliente si lamenta, ci impegniamo a indagare sul reclamo ricercando le possibili soluzioni e facendo del nostro meglio per correggere tutti i reclami giustificati.
La politica, l’organizzazione e le procedure necessarie per raggiungere gli standard richiesti sono descritte nel nostro Sistema di Gestione della Qualità.
La Società si impegna a condividere e comunicare la presente politica sia all’interno attraverso riunioni periodiche che all’esterno attraverso il sito internet e, inoltre, al fine di migliorare i suoi standard qualitativi si assume l’onere di investire oltre che sulle risorse umane, anche in quelle strumentali cercando sempre di mettere a disposizione di dipendenti e Clienti le migliori soluzioni digitali che il mercato può offrire.
Siamo fortemente convinti che la collaborazione sia alla base della buona riuscita di qualsiasi obiettivo e proprio per questo motivo ci adoperiamo per mettere in relazione fra loro i nostri Clienti, in modo da creare una rete di servizi in cui Noi ci configuriamo quale “collante” per le loro esigenze.
In S.A. SERVIZI, attraverso i servizi resi dalle nostre collaborazioni consolidate, ci prefiggiamo lo scopo di semplificare l’operatività della clientela e, dove possibile, migliorarne l’efficienza in quanto la crescita e la soddisfazione del Cliente rappresenta un successo per tutti Noi.
Siena, 31/01/2023